成功下單後，會出現訂單確認頁面，並將接收訂單電子郵件確認。

登入帳戶後，按「訂單」，你將看到你的所有Denote官方網上商店訂單狀態和速遞追蹤號碼。

閣下可使用Visa、MasterCard, Paypal, FPS, PayMe, 支付宝, 微信支付

在 Denote官方網上商店上購物時，如果你的付款遭拒或系統無法處理交易，請嘗試下列步驟:

• 請檢查網絡連線狀況，確保下訂單過程暢順
• 請確保輸入的信用卡的個人資料正確，如信用卡安全碼、信用卡的有效期，賬單地址亦必須與你所註冊的信用卡一致
• 你的發卡銀行有機會拒絕交易，請直接聯絡發卡銀行以了解遭到拒絕的原因
• 如檢查上述各項亦未能成功下訂單，請嘗試用其他信用卡付款以提交新的訂單

是的，我們接受某些國家/地區的國際遞送服務，如果您在結帳時找不到您所在的國家/地區，請通過 askme@denoteskin.com 向我們發送電子郵件，我們將盡最大努力為您服務。

如欲取消已提交的訂單，請電郵至 askme@denoteskin.com 或 WhatsApp +61 431 307 887 我們聯絡，我們會盡力配合你的要求。若訂單已在處理或運送中，抱歉我們無法更改或取消你的訂單。
訂單或部分訂單被取消的原因：

• 產品缺貨
• 無法完成付款程序
• 無法送貨至所提供的地址
• 顧客要求取消
• 超出消費限額

如訂單被取消，你將會收到一封由Denote網站系統發出的通知電郵，你曾經下的訂單並不會被收取任何費用。如有任何疑問，可電郵至 askme@denoteskin.com 或 WhatsApp +61 431 307 887 了解詳情。

• 貨物寄出後，如有需要更改地址，請閣下自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付
• 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司或不作退款

所有於Denote官方網上商店完成的交易均為安全，我們使用安全套接字層(SSL)數據加密技術，進階加密技術的安全伺服器。你的信用卡資料在傳輸給我們時經過加密，並存儲在安全的環境中。SSL 使未經授權方不可能讀取你通過安全伺服器發送給我們的任何資訊。

• 每HK$20消費可獲1積分
• 生日月份可獲+50積分

• 您會收到僅限會員的推廣與特賣
• 當您每次購買均可賺取積分
• 您會賺取額外5%的折扣如果成為我們黑卡的會員, 額外10%的折扣如果成為我們紅卡的會員

要成為黑卡會員，你須於註冊成為Denote Loyalty Program會員後的12個月內累積消費滿港幣$1,500，會籍為期12個月。要成為紅卡會員，你須於註冊成為Denote Loyalty Program會員後後的12個月內累積消費滿港幣$7,500，會籍為期12個月。

Denote 官方網上商店獨家優惠不斷更新，只需將產品加入購物籃，然後開始結帳。在付款階段，請在該欄輸入推廣碼然後提交。請注意，每張訂單只可輸入一個推廣碼。推廣碼與會員折扣不能同時一起使用, 如果使用了推廣碼, 會員折扣則不會生效。 如有任何疑難，請聯絡我們的客戶服務部，我們樂意為你提供協助。

只需將產品加入購物籃，然後開始結帳。在付款階段，請在該欄輸入您打算使用之積分然後提交。

Denote十分重視我們的顧客，如閣下收到 Denote 官方網上商店產品後的7天內有任何不滿意，可透過 askme@denoteskin.com 或WhatsApp +61 431 307 887 聯絡我們提出退貨要求。 請參閱我們的退貨政策以獲取更多詳細信息。